Política de reembolso

Productos defectuosos o dañados

Si ha recibido productos defectuosos o dañados, por favor, póngase en contacto con nosotros con imágenes del producto en un plazo de 7 días. Con mucho gusto le enviaremos una orden de reemplazo o le devolveremos el dinero.

Artículos perdidos en tránsito

Al hacernos un pedido, usted está de acuerdo con nuestros tiempos de envío. La mayoría de los pedidos se entregan dentro de los plazos establecidos; sin embargo, factores externos como las inspecciones aduaneras pueden causar a veces retrasos. Si su pedido tarda más de dos meses en llegar, puede ponerse en contacto con nosotros y con gusto le enviaremos un pedido de reemplazo, o le devolveremos el dinero.

Devoluciones

Revisa esta parte

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Los artículos en estado nuevo (sin usar) pueden ser devueltos o cambiados dentro de los 30 días de la entrega. Por favor, tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables. Si cometimos un error o el artículo llegó defectuoso, por favor contáctenos al 993 960 352 y lo resolveremos.

No aceptamos devoluciones por reembolsos. Nuestra garantía sólo cubre los productos defectuosos o dañados, y los artículos perdidos en tránsito. Su satisfacción es nuestra prioridad, pero esta política se aplica para que podamos seguir ofreciendo el envío a todo el mundo en todos los pedidos.

Paquetes perdidos o robados

aymseguridad.com no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados que se confirme que han sido entregados en la dirección introducida para un pedido. En caso de que se solicite, aymseguridad.com confirmará la entrega a la dirección indicada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente pueda investigar.